RETOURENSERVICE
Sie wünschen eine Rücksendung oder einen Umtausch? Wir bieten Ihnen den unkomplizierten Basketballhaus.de Retourenservice an.
In Zusammenarbeit mit DHL bieten wir unseren Kunden eine neue, sehr bequeme Art des online Retourenservices an.
Und so funktioniert es:
1. Rufen Sie durch Klick auf das DHL-Logo unten das Retourenportal auf
2. Füllen Sie die Formularfelder bitte vollständig aus.
2. Drucken Sie auf der nächsten Seite das fertige Retourenlabel aus (pdf - Format)
4. Kleben Sie den ausgedruckten Retourenschein auf Ihr Paket
Bitte folgende Informationen dem Paket beilegen:
* Ihre Bankverbindung bei einer zu erwartenden Gutschrift (falls nicht schon in Bestellung angegeben)
* Fehlerbeschreibung bei Reklamation und entsprechender Ersatzwunsch
* ggfs. alternativer Artikel bei Umtausch (zzgl. Versandkosten)
Ihr Retourenpaket können Sie wahlweise:
deutschlandweit abgeben:
* Bei allen rund 2.500 DHL Packstationen
* Bei rund 1.000 Paketboxen
* In über 14.000 der Filiale in Ihrer Nähe
Retourengebühren
Rücksendungen innerhalb Deutschlands
Vorkasse, PayPal, Nachnahme Retourenkosten
Bestellwert unter 40 EUR 5,90 EUR
Bestellwert über 40 EUR kostenlos
offene Rechnung
Unabhängig vom Bestellwert 5,90 EUR
Rücksendungen aus dem Ausland
Setzen sich bitte mit uns in Verbindung wenn ein Rückversand nötig sein sollte, um die Versand-Art zu besprechen.
Please contact us in case of return shipment to discuss the way of delivery.
Bitte verwenden Sie diesen kostenlosen Retouren-Service bei Ihrer Rücksendung:
- bei einem Warenwert über 40€
- die gelieferte Ware nicht der Bestellung entspricht (falsche Größe, falscher Artikel)
Ein Umtausch behandeln wir wie eine neue Bestellung und es fallen somit erneut Versandkosten an.
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